Términos y condiciones

1) Ámbito de actuación:

Motoridays Costa del Sol S.L., empresa intermediaria de alquileres y rutas de motocicletas, en adelante Motoridays, con domicilio en Calle Pintor Francisco Boigas Aguilar nª22, Málaga, 29016, C.I.F. nº B-93622421

Nuestra plataforma web ofrece a sus clientes la posibilidad de contratar y reservar motos de alquiler y rutas de distintos proveedores por todo el territorio nacional.

En Motoridays.com puede encontrar los términos y condiciones generales de contratación que serán complementarios a los del arrendatario y prestador final de servicios.

Una vez realizada la reserva en nuestra plataforma, Motoridays remite por mail un justificante al cliente y una copia de la misma al proveedor con los datos del cliente. En ambos mails se especifican las condiciones generales y particulares del contrato de reserva en el que Motoridays es el intermediario entre el cliente y la empresa de alquiler de motos o tours.

2) Aceptación de las condiciones del contrato:

Para formalizar su reserva debe aceptar las condiciones del contrato, autorizar el uso de sus datos personales y las condiciones particulares del proveedor local.

Podrá consultar cualquier duda sobre dichas condiciones a nuestro departamento de atención al cliente.

3) Disponibilidad de vehículos bajo confirmación:

Dada la gran variedad de marcas y modelos que Motoridays ofrece, en el mail que recibe el cliente con la confirmación de su reserva, se especificará el modelo elegido y la disponibilidad del mismo para la fecha acordada. Dicho mail se le remitirá en un plazo no superior a 48h tras realizar la reserva.

Motoridays se reserva la posibilidad/derecho de modificar el modelo del vehículo reservado en caso de que no esté disponible el seleccionado.

Si no existe conformidad por su parte en el cambio de modelo la reserva quedará anulada sin coste alguno.

Importante: recuerde que su reserva no tiene validez hasta que haya sido confirmada mediante el mail con el justificante de reserva” pudiendo transcurrir hasta 48 horas desde el momento de la reserva realizada en la web.

4) Errores en la información:

Nuestros proveedores actualizan periódicamente los datos que nos facilitan y Motoridays comprueba la calidad y fiabilidad de los mismos, sin embargo no se hace responsable de errores tipográficos o debidos a caídas temporales del servidor, reparaciones, actualizaciones y mantenimiento del sitio web u otros motivos

5) Documentación previa de reserva “justificante de reserva”:

Realizada la reserva en nuestra plataforma, Motoridays remite por mail al cliente un justificante de la misma, después de confirmar sus datos, especificando las condiciones generales y particulares del contrato de reserva, que tendrá que presentar al arrendador del vehículo.

Importante: el “justificante de reserva” (aunque contiene las condiciones generales y particulares) no tiene validez a efectos de “contrato de alquiler en destino” sino que es sólo una reserva entre el cliente y el arrendador.

6) Posibles cambios a su llegada: vehículo, marca o modelo:

Es posible que Motoridays o sus proveedores no puedan mantener la elección de categoría, marca/modelo elegida, u otros servicios contratados, aún estando la reserva confirmada, por causas de fuerza mayor (averías mecánicas, robos o circunstancias imprevisibles) después del momento de dicha reserva.

Motoridays intentará asegurar la entrega de la moto elegida por el cliente; de no ser posible se le entregará otra de similares características o superiores sin modificación alguna del precio de la reserva.

En caso de vernos obligados a entregarle una moto inferior a la reservada se le abonará la diferencia.
Si no estuviera conforme con el vehículo asignado debe informar a Motoridays.com antes de retirarlo.

7) Contrato de alquiler, requisitos para la entrega de la moto:

Para poder formalizar el contrato de alquiler son necesarios los siguientes requisitos:

  • Permiso de conducir requerido con validez en España, acreditando una experiencia mínima para el alquiler.
  • Edad mínima necesaria (observe los requisitos del conductor en la ficha del vehículo).
  • Tarjeta de crédito, con la que es imprescindible efectuar los cargos necesarios para el arrendatario, como fianzas o franquicias.
  • El vehículo debe ser recogido con puntualidad a la fecha y hora acordada en el justificante de reserva.
  • El cobro de la reserva por el proveedor se realizará en “€”, aplicándose el cambio de divisa pertinente en el momento del alquiler.

En el supuesto de que el cliente no disponga de los documentos/requisitos necesarios para el alquiler, el arrendado NO le entregará el vehículo reservado y el cliente NO tendrá derecho a la devolución del importe abonado hasta ese momento.

Asimismo, el cliente será responsable de abonar las multas/sanciones del vehículo arrendado impuestas durante el periodo del arrendamiento.

Motoridays no se hace responsable de los alquileres rechazados por la falta de documentación o requisitos necesarios para el alquiler, así como tampoco se responsabilizará de otros cargos derivados de la firma del contrato final con el arrendador.

8) Condiciones de uso del vehículo:

  • Queda prohibida la conducción la conducción en carreteras no asfaltadas y la practica en competiciones deportivas si no están ambas especificadas.
  • Está prohibida la conducción bajo los efectos de drogas, medicinas y/u otras sustancias que afecten a la concentración, así como la conducción temeraria o negligente.
  • No podrán conducir el vehículo personas que no hayan sido autorizadas en el contrato, al igual que aquellas que se encuentren en un estado no apropiado, sin capacitación o permiso válido para la conducción.
  • Queda prohibida cualquier acción que atente contra los derechos de propiedad del arrendador (Empeñar o vender la moto en su totalidad o por partes, equipamiento, accesorios y documentación) o cualquier otro derecho que tenga éste sobre la moto.
  • Queda prohibido viajar con el vehículo a cualquier otro país a menos que se haya contratado expresamente con el arrendador.

9) Precios y servicios:

  • Incluidos: precios de alquiler dentro de los días asignados en bloques de 24 horas, impuestos estatales, el seguro de responsabilidad civil a terceros (excepto contratación de seguro adicional con el arrendador). Puede incluir cascos y otro equipamiento según las condiciones particulares de cada arrendador.
  • No incluidos, opcionalmente contratables en la web: equipamiento extra, como cascos adicionales, maletas, GPS, chaqueta, guantes etc.
  • No incluidos y pagaderos en destino: todo aquello no especificado, la gasolina (la moto se deberá devolver con el mismo nivel de gasolina que se entregó), los gastos de reparación por pinchazos así como otros daños atribuibles a la conducción, tarifa por conductor joven, gastos por entrega del vehículo fuera de las horas o días laborables y multas de tráfico.

Otros servicios como recogida en el aeropuerto o entrega de las motos en otros emplazamientos, consultar con el arrendador los cargos adicionales de estos servicios.

Podrá existir limitación de kilometraje, con cargo adicional por exceso, dicha información consta en la ficha de la moto elegida y recomendamos que se abone a la entrega del vehículo.

10) Depósito fianzas:

En todos los alquileres de nuestras motos deberá depositar una fianza mediante depósito con la tarjeta de crédito, pre-autorización en la misma. Esta fianza podrá oscilar entre 200€ a 4000€ en función del vehículo elegido. La cantidad exacta y modo de depósito se especificará en el “justificante de pago” que recibirá por mail dentro de las 48 horas siguientes a su reserva.

Los daños a las motos y reembolsos de las fianzas de caución son parte del contrato entre el cliente y el arrendador, Mororidays.com no se hace responsable de los mismos. Recomendamos siempre que el cliente revise el estado de la moto en el momento de la entrega y, una vez realice los trámites de devolución, compruebe que la fianza le ha sido reembolsada.

11) Incidentes / accidentes / dificultades mecánicas:

Los vehículos no son supervisados directamente por Motoridays, por lo que usted deberá revisar el estado general de la moto a la firma del contrato haciendo constar cualquier defecto que observe.

En caso de problemas mecánicos y/o accidentes deberá contactar con el arrendador directamente.

Motoridays no es responsable del estado de conservación de las motos, ni se hace responsable de daños personales y/o materiales, por lo que cualquier reclamación sobre los daños o retención de fondos para una posible reparación, deberán ser acordadas directamente por el arrendador.

12) Extensión y reducción de los periodos de alquiler:

Cualquier variación en el período de alquiler con fecha posterior a la contratación, debe comunicarse al arrendador local con la antelación que éste le fije.

En caso de adelantar la devolución, Motoridays no podrá rembolsar los días de alquiler pagados y no utilizados, consulte con el arrendador local. Motoridays tampoco puede garantizar las tarifas más allá del periodo de contratación.

13) Modificación o cancelación de su Reserva:

Cualquier imprevisto que influya en la reserva deberá notificarlo al arrendado. No se considerarán motivo de cancelación la variación de las condiciones climáticas.

Para modificar o cancelar las reservas realizadas debe ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente a través de [email protected] La modificación o cancelación de servicios complementarios a la reserva podrá ocasionar gastos de cancelación.

14) Quejas y reclamaciones:

Cualquier queja, reclamación o sugerencia deberá realizarla por escrito a nuestro Departamento de Atención al cliente en el mail [email protected] a la mayor brevedad posible.

Al actuar Motoridays como intermediario entre el arrendatario y el proveedor de vehículos, no será responsable de los costes o compensaciones de las reclamaciones que puedan producirse.

15) Leyes y tribunales:

Los términos generales de contratación y protección de bases de datos se basan leyes europeas de comercio electrónico y se rigen exclusivamente por las leyes y tribunales españoles.